Hoe Livlina data gebruikt om hun klantenservice te optimaliseren

Of lees hier meer over onze data oplossing:

Livlina stimuleert actief de optimalisatie in de farmaceutische supply chain, waarbij gezondheid prioriteit krijgt. Ze investeren in innovatieve technologieën, breiden hun netwerk uit en vergroten hun expertise om kwalitatieve dienstenn aan hun klanten te bieden. Door processen te stroomlijnen en toewijding te behouden, zorgen ze voor de meest efficiënte en effectieve gezondheidszorgoplossingen.

Uitdaging(en)

• Manuele rapportages die tijdrovend en gevoelig voor fouten is
• Groeiende behoefte aan data management
• Toenemende nood aan rapportage eisen
• Klanten toegang geven tot hun data en inzichten

Onze oplossing(en)

✓ Dashboards in Power BI: De overstap naar Power BI heeft geholpen bij het automatiseren van handmatige processen en het verbeteren van de efficiëntie bij het genereren van rapporten.

✓ Het aanpakken van de toenemende rapportage eisen: Het opzetten van een cloudgebaseerd dataplatform vergemakkelijkt de toenemende rapportage eisen, zowel intern (voor Livlina) als extern (voor hun klanten).

✓ Opleiding & kennisdeling: Onze experts organiseerden zowel basis- als geavanceerde interne opleidingen, waardoor de gebruikers bij Livlina de rapportagetools zelf effectief kunnen gebruiken en ze de kennis in huis hebben.

✓ Minder workload en verbeterd databeheer: Door het dataplatform te combineren met Power BI-mogelijkheden werd de manuele workload verminderd en werd het algemene data management verbeterd.

Wil je meer weten over onze data oplossingen? 🚀